Votre Intérêt : La vie est faite de relations entre personnes – famille, amis, clients, …. Lorsque les relations sont harmonieuses, nous sommes heureux , lorsqu’elles sont tendues, nous sommes stressés
Il existe des principes simples pour communiquer dans le plaisir et avec efficacité que vous pouvez facilement maîtriser.
Objectifs :
Comprendre l’importance de la communication, en démonter le mécanisme, créer et entretenir des relations satisfaisantes, communiquer avec assertivité.
Points abordés :
Les canaux relationnels
S’impliquer dans la communication
Les relations émetteur-récepteur
Les canaux de communication
L’observation et la synchronisation
Les erreurs de langage
Communiquer avec assertivité
Public :
Tous
Pré-requis :
Aucun
Méthode pédagogique :
Exposé théorique court en interactivité constante avec les participants
Cas concrets et mises en situation
Analyse des comportements verbal et non verbal
Durée :
2 jours.
Formateur – Formatrice
Annick GRANDJEAN, formatrice et coach d’entreprises, chargée de cours HEC-Université de Liège.
Lieu :
Rue d’Arlon 4, L-8399 Windhof
Possibilité de formation en entreprises, contactez-nous.
